Bagaimana Mamed memverifikasi tenaga medis
Marketplace kesehatan yang berhati-hati adalah marketplace yang hidupnya panjang. Semua tenaga medis di Mamed melewati enam gate di bawah sebelum dapat menerima pesanan pasien. Nomor sensitif tidak ditampilkan ke publik.
KYC identitas + liveness
WajibFoto KTP + selfie video pendek. Provider e-KYC memeriksa face-match dan liveness untuk memastikan orang yang mendaftar sama dengan pemilik KTP.
STR / SIP dan ijazah
WajibNomor STR (Surat Tanda Registrasi) dan SIP (Surat Izin Praktik) diverifikasi. Ijazah wajib untuk profesi klinis. Nomor lengkap tidak ditampilkan ke publik — hanya versi ter-mask.
Rekening pribadi
WajibRekening payout dicek atas nama profesional (bank inquiry). Rekening yang tidak match dengan nama KTP masuk antrean review admin.
NDA kerahasiaan pasien
WajibSetiap tenaga medis menandatangani NDA elektronik. Membocorkan data pasien sanksi pemutusan kemitraan dan dilaporkan sesuai UU PDP.
Kode Etik & background check
WajibMenyetujui Kode Etik Mamed (larangan gratifikasi, tidak memasarkan produk pribadi) dan mengizinkan background check berkala (SKCK, cek STR ke KKI/MTKI, referensi).
Perjanjian kemitraan
OpsionalTenaga medis adalah mitra independen. Menyanggupi kewajiban pajak (PPh 21/23 dipotong Mamed) dan asuransi profesi masing-masing.
Integritas ulasan pasien
Verified purchase only
Ulasan hanya bisa dibuat pasien yang bookingnya berstatus PATIENT_CONFIRMED atau VISIT_COMPLETED. Setiap ulasan mengikat ke satu order — satu ulasan per kunjungan.
Tidak dihapus profesional
Tenaga medis tidak bisa menghapus ulasan negatif. Mereka hanya dapat membalas untuk memberi klarifikasi.
Moderasi manusia
Admin Mamed menyembunyikan ulasan yang melanggar Kode Etik (SARA, doxing, promosi obat/produk).
Alasan versus rating
Rating agregat dihitung real-time dari data ulasan. Tidak ada rating yang dibeli, dinaikkan manual, atau dibobot ulang.
Organisasi profesi terkait
Untuk profesi tertentu, keanggotaan organisasi profesi (KTA) menjadi bagian dari verifikasi kredensial.
Pertanyaan lanjutan?
Tim Mamed siap menjelaskan proses verifikasi ke pasien, rumah sakit, atau mitra korporat.